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Descripción de la oferta
Somos una empresa regional especializada en la prestación de servicios de Contact Center
para empresas de primera línea de diversos sectores. En este momento, nos encontramos en
la búsqueda de un Analista de Calidad para sumar a nuestro equipo de RRHH. Las tareas
específicas de la posición son:
- Auditar mensualmente la calidad de gestión de los Operadores mediante el análisis de
audios.
- Impartir la Capacitación al personal nuevo durante su primer mes en la Empresa.
- Brindar apoyo al área de Operaciones a través de informes y re capacitaciones.
- Reportar casos que ameriten sanciones.
- Enviar audios solicitados por los clientes de la Empresa y realizar reportes sobre los
mismos.
- Dar respuesta a los casos que ingresan a la Empresa denunciando desvíos por parte de
un Operador.
¿Qué ofrecemos?
• Remuneración acorde a la posición
• Formación permanente y continua.
• Excelente clima laboral.
Requisitos:
• Bachillerato completo
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de calidad
Jornada de trabajo: De lunes a viernes de 10 a 18hs.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace más de 30 días
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Acerca de MO&PC Uruguay
MO&PC es una empresa especializada en brindar Soluciones Integrales de contact center, que opera en el mercado desde hace más de 10 años. Cuenta con Filiales en Argentina y Uruguay lo que la ha posicionado como una empresa líder en los mercados en que opera. MO&PC presta servicios en los sectores Bancario y Financiero, Automotor, ART, Servicios Públicos, Telefonía Fija y Móvil y Consumo Masivo
Salarios
Cobranza
Media salarial
$U 15,750 /mes
20 salarios
$U 14,000
$U 16,000
Vendedores telefónicos
Media salarial
$U 15,807 /mes
13 salarios
$U 14,000
$U 17,500
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