Asesor de Servicio - Rubro Transporte

GRUPO CIR - Fray Bentos, Río Negro

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Empresa: GRUPO CIR
Oferta de Empleo: Asesor de Servicios
División: Transporte y Equipos
En GRUPO CIR, empresa líder en soluciones de ingeniería y construcción para diversas industrias, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para integrar nuestro equipo de trabajo. Esta posición tiene como objetivo brindar soporte administrativo y operativo al Gerente de Servicio, asegurando una atención eficiente a nuestros clientes y una correcta coordinación de las actividades del taller.
Residir en Fray Bentos o Mercedes.

Responsabilidades Principales
Ejecutar tareas administrativas del sector, interactuando con otras sucursales y departamentos de la organización.
Brindar soporte al Gerente de Servicio en la coordinación de las actividades del taller.
Atender y recepcionar clientes tanto en mostrador como por vía telefónica.
Gestionar la agenda de servicios de taller (preventivos y reparaciones) conforme a los criterios establecidos.
Cumplir con los procedimientos y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Descripción de Tareas
Atención de la central telefónica y recepción de clientes en el mostrador.
Coordinación de los servicios de taller junto al Gerente de Servicio.
Seguimiento a los servicios realizados, manteniendo comunicación con los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Apertura, distribución y cierre de órdenes de servicio con los mecánicos.
Carga de horas del personal de taller en las respectivas órdenes de servicio.
Realización de presupuestos y remitos para los clientes, previa a la facturación.
Comunicación a los clientes sobre modificaciones o costos adicionales en los servicios.
Revisión y facturación de las órdenes de servicio.
Colaboración con el área Técnica en la gestión de garantías y campañas.
Coordinación administrativa y de programación con otras sucursales.
Recepción de unidades 0 KM y coordinación con el área Comercial para el servicio de entrega.
Gestión de envío de muestras de aceite para análisis con DUCSA y posterior comunicación de resultados a clientes y al área Técnica.
Administración de contratos de mantenimiento: aviso a los clientes sobre servicios próximos y envío de planillas de chequeo.
Coordinación y seguimiento de servicios tercerizados (reparaciones externas).
Realización de otras tareas que el supervisor considere pertinentes para el correcto funcionamiento del área.
Requisitos
Excluyente: Primaria completa.
Deseable: Formación técnica mecánica.
Conocimientos básicos de informática.
Experiencia:
Deseable: Experiencia en cargos administrativos y de recepción, preferentemente en el rubro automotriz o talleres de servicios técnicos.
Competencias Valoradas
Persona metódica y organizada.
Buenas habilidades de comunicación y excelente relacionamiento interpersonal.
Orientación al cliente.
Responsabilidad y compromiso.
Dinamismo y proactividad.
Herramientas y Equipos de Trabajo
Software Nodum.
Paquete Office (Excel, Word).
Internet y Outlook.
Teléfono y útiles administrativos.
Ofrecemos
Un ambiente de trabajo profesional y seguro, comprometido con la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
Estabilidad laboral y remuneración acorde al cargo.
¿Cómo postularse?

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, enviá tu currículum vitae y una carta de presentación a nuestro correo electrónico.
Por consultas adicionales sobre esta oferta laboral, no dudes en comunicarte con nosotros.
En GRUPO CIR valoramos tu interés y esperamos recibir tu postulación.