Coordinador/a de Customer Service y Logística

Descripción de la oferta

Seleccionamos un Coordinador/a de Customer Service y Logística para incorporarse a una importante empresa internacional dedicada al diseño de interiores y mobiliario, con una sólida trayectoria en el mercado.

Objetivos y responsabilidades del Cargo:
Generar y mantener el vínculo emocional con los clientes por medio del cumplimiento de los KPIs del departamento.
Velar por el desarrollo y crecimiento profesional de cada integrante del equipo en las tareas asignadas.
Desarrollar el departamento de Servicio al cliente en todos sus frentes de trabajo generando confiabilidad en los clientes y asesores de tiendas, con respuestas oportunas y a tiempo.
Generar campañas de fidelización a clientes que generen crecimiento en ventas.
Desarrollar estrategias que permitan el crecimiento permanente del departamento en la empresa y en el cumplimiento de metas.
Colaborar en las entregas con el Delivery crew cuando se requiera.
Velar por la correcta atención a clientes en una forma proactiva desde el momento en que se hace una llamada para coordinar una entrega, cobrar un saldo o hasta la solución de un reclamo o garantía.
Ser soporte de Inventario mediante la obtención de reportes y optimización de pedidos, como asi también participar de los procesos regionales de inventario en el análisis de la información.

Requisitos:
Licenciatura en administración de empresas o carreras afines.
Se valorará Posgrado.

Condiciones:
Ubicación: Uruguay: Montevideo, Punta del Este.
Modalidad: Presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, service, logistics, logistica

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Humanphi

Consultoria en Capital Humano. Capacitación. Provisión de Recursos Humanos.