Recepcionista de Hotel - Colonia del Sacramento

Descripción de la oferta

Hotel ubicado en Colonia del Sacramento incorpora Recepcionista para unirse a su equipo de trabajo.
Buscamos una persona responsable, amable y organizada, con vocación por la hospitalidad y pasión por brindar un servicio cálido y profesional a nuestros huéspedes.
Se valorará especialmente contar con experiencia previa en recepción hotelera, manejo de sistemas de gestión, idiomas (inglés y portugués) y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
Ofrecemos un entorno laboral agradable, oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de integrarse a un equipo comprometido con la excelencia en la atención.

Responsabilidades:
• Recibir, asistir y despedir a los huéspedes, asegurando una atención cordial, personalizada y eficiente durante toda su estadía.
• Gestionar reservas, check-in y check-out en el sistema del hotel, garantizando precisión en los datos y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Brindar información clara y actualizada sobre los servicios del hotel, horarios, atractivos turísticos locales y opciones de transporte.
• Coordinar y mantener una comunicación fluida con las áreas de housekeeping, mantenimiento, cocina y administración, para asegurar una experiencia integral y de calidad para cada huésped.
• Realizar la gestión de caja, incluyendo cobranza y facturación, arqueos y cierre de turno, manteniendo la trazabilidad y el control de los movimientos.
• Atender y resolver consultas o inconvenientes con empatía, discreción y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del huésped.
Requisitos: • Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero o turístico.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (valoramos conocimiento de PMS y manejo de correo electrónico profesional).
• Nivel intermedio o avanzado de inglés, tanto oral como escrito. Se valorará el conocimiento de otros idiomas(portugués, francés, etc.).
• Excelente presencia, habilidades de comunicación y trato interpersonal, con orientación al servicio y actitud proactiva.
• Disponibilidad horaria para cubrir turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
• Residencia en Colonia del Sacramento o disponibilidad para radicarse en la zona.

Se ofrece
• Incorporación inmediata a un equipo profesional, en un entorno de trabajo cálido y colaborativo.
• Capacitación continua y posibilidad de desarrollo dentro del grupo hotelero.
• Comisiones por venta cruzada (cross selling) de servicios del grupo económico.
• Remuneración acorde a la experiencia y desempeño.
• Beneficios adicionales, como:
o Pasajes a Buenos Aires de cortesía.
o Programas de formación y actualización en hospitalidad, atención al cliente y gestión hotelera.
o Oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.
o Descuentos en estadías y servicios del grupo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés ,Portugués
• Edad: entre 26 y 40 años
• Conocimientos: Autoaprendizaje, Autoconfianza, Gestión del cambio, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Gestión de inventarios, Microsoft office, Microsoft word, Organización, Procesos de mejora, Redacción, Redes sociales, Servicio al cliente, Ventas
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace más de 30 días

Acerca de COEX HOTELES SAS