Recepcionista de Hotel

Descripción de la oferta

Responsabilidades:
• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada.
• Realizar el check-in y check-out de manera eficiente y profesional.
• Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, comodidades y atracciones locales.
• Gestionar reservas y cancelaciones.
• Procesar pagos y mantener cuentas precisas de los huéspedes.
• Atender inquietudes de los huéspedes y resolver problemas de manera oportuna.
• Asegurar que el área de recepción esté limpia, organizada y bien mantenida.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una excelente experiencia a los huéspedes.
• Asistir en tareas administrativas según sea necesario.
Requisitos:
• Experiencia comprobada como recepcionista de hotel o en un rol similar de atención al cliente.
• Dominio del inglés y español, tanto escrito como hablado. También se valorará el conocimiento de portugués.
• Conocimientos básicos de software de gestión hotelera serán considerados una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuerte capacidad organizativa y atención al detalle.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y feriados.
Beneficios:
• Salario competitivo.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 27 y 55 años
• Conocimientos: Internet, Microsoft Office
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de COEX HOTELES SAS