Supervisor/a para call center

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center con experiencia y motivación para integrarse a un equipo en pleno crecimiento.

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en un puesto similar.
Experiencia en gestión, formación y desarrollo de equipos de call center.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Orientación clara hacia resultados y cumplimiento de objetivos.
Habilidad para generar informes y realizar análisis de datos.
Conocimiento de KPIs y métricas de rendimiento específicas de call center.

Responsabilidades:
Supervisar y dirigir al equipo de contact center, brindando entrenamiento, apoyo y seguimiento continuo.
Elaborar informes periódicos de desempeño, proponiendo mejoras y estrategias de optimización.
Asegurar el cumplimiento y superación de los objetivos de rendimiento del equipo.
Colaborar con la Gerencia de Call Center en la planificación e implementación de estrategias de mejora.
Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos operativos.
Participar activamente en el reclutamiento, selección y capacitación de nuevos agentes.

Ofrecemos:
Un entorno dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral y un paquete de compensación competitivo.
La posibilidad de integrarse a un equipo comprometido y en constante evolución.

Si buscás un nuevo desafío y querés ser parte de un equipo sólido y en crecimiento, te invitamos a postularte.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Selecta

Tenemos un equipo para ayudarte:

Contamos con profesionales especializados y de gran trayectoria para trabajar en el desarrollo de tus proyectos y transitar los cambios en tu nueva experiencia laboral.

Trabajamos juntos para encontrar tu lugar. Envíanos tu CV para sumar tu talento a los procesos que tenemos y que puedan ajustarse a tu perfil profesional.
Nos alineamos con la visión del esquema organizacional, lo cual nos permite entender las metas como compromisos y ...

Tenemos un equipo para ayudarte:

Contamos con profesionales especializados y de gran trayectoria para trabajar en el desarrollo de tus proyectos y transitar los cambios en tu nueva experiencia laboral.

Trabajamos juntos para encontrar tu lugar. Envíanos tu CV para sumar tu talento a los procesos que tenemos y que puedan ajustarse a tu perfil profesional.
Nos alineamos con la visión del esquema organizacional, lo cual nos permite entender las metas como compromisos y promover el desarrollo de equipos de trabajo altamente efectivos.

Trabajamos codo a codo, manteniendo un trato personalizado e involucrándonos para potenciar el desarrollo de tu negocio.