SD German (Service Desk) - Customer Service en Aleman

Descripción de la oferta

Titulo del Puesto: SD German (Service Desk) Trainee / Experienced Profile Sobre el puesto Nos encontramos en la búsqueda de perfiles motivados y orientados a la resolución de problemas para incorporarse al equipo de nuestro cliente en el área de Service Desk. La posición está abierta tanto para candidatos junior (Trainee) como para perfiles con experiencia (EP), brindando soporte técnico y atención a usuarios en un entorno dinámico e internacional. Responsabilidades Brindar asistencia técnica y soporte a usuarios (Service Desk) operando de manera fluida en alemán e inglés. Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidentes y tickets. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando tiempos de respuesta adecuados. Escalar incidentes de mayor complejidad a los niveles correspondientes. Garantizar una excelente experiencia de usuario y cumplimiento de estándares de calidad. Requisitos Secundaria completa. Nivel avanzado de alemán e inglés (excluyente). Perfiles Trainee: sin experiencia o hasta 1 año. Perfiles con experiencia: hasta 4 años en soporte IT o atención al cliente. Disponibilidad horaria para trabajar en turnos matutinos (entre las 4:00 a.m. y 15:00 hs, según perfil). ¿Quiénes Somos? ¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas! SGF Global es un proveedor líder de soluciones especializadas de talento, dedicado a conectar profesionales altamente calificados con oportunidades en múltiples sectores. Ofrecemos soluciones de contratación temporal, permanente y por proyecto en áreas como tecnología, finanzas y contabilidad, ingeniería, marketing, servicios legales, soporte administrativo y al cliente, energía, petróleo y gas, telecomunicaciones, manufactura, aeroespacial, ciencias de la vida, minería y servicios públicos. En SGF Global trabajamos para posicionarte en el mejor lugar para tener éxito. Te damos acceso a oportunidades de alto nivel, compensaciones competitivas, beneficios atractivos y capacitación gratuita en línea. Mantente al tanto de cada oportunidad, en todo momento, incluso desde tu celular.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Alemán ,Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de SGF Global

En nuestro país, Adecco opera desde 1997 a través de Adecco Uruguay S.A., siendo sucursal directa de nuestra casa matriz en Suiza. Debido a que la política de expansión de nuestra compañía se basa fundamentalmente en la apertura directa de sucursales, es que se ha renunciado a franquiciar la marca en los distintos mercados, dado que esta política no garantiza la homogeneidad en la prestación del servicio ni el delivery del mismo. Adecco Uruguay S.A. de acuerdo a una estricta política corporati...

En nuestro país, Adecco opera desde 1997 a través de Adecco Uruguay S.A., siendo sucursal directa de nuestra casa matriz en Suiza. Debido a que la política de expansión de nuestra compañía se basa fundamentalmente en la apertura directa de sucursales, es que se ha renunciado a franquiciar la marca en los distintos mercados, dado que esta política no garantiza la homogeneidad en la prestación del servicio ni el delivery del mismo. Adecco Uruguay S.A. de acuerdo a una estricta política corporativa, es la única consultora en nuestro país, en poseer la re certificación a través de UNIT en el sistema de calidad ISO 9001 – 2000 desde el año 2002 en los servicios de Reclutamiento, Evaluación y Selección de Personal, y Tercerización y Gestión de Nómina de Personal, al igual que el 98% de las filiales Adecco en todo el mundo, garantizando de esta forma una metodología de trabajo tendiente a la mejora continua, cuyos principales focos son el cliente y el empleado, en concordancia con una serie de procedimientos avalados y aplicados mundialmente.

Salarios